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제목

미국 내 배송 시 USPS(US Postal Service) 이용 자제 권고
날짜 2021-07-07 18:59
내용

USPS 는 미국내 우체국 배송 서비스로
대부분의 온라인 판매처에서 무료 배송 옵션 혹은 가장 저렴한 배송 옵션으로 사용되어 지고 있습니다.
(** Smart Post Label 의 경우 Fedex와 USPS 조인트 서비스로 USPS가 실 배송 함)


그런데 코로나 상황의 장기화 이후 최근 들어 USPS 를 통한 배송 물량에
분실 및 오배송 등의 사고가 많이 발생을 하고 있습니다.
이런 사고 상황이 있을 경우, FEDEX나 DHL 등 특송업체와 달리
연락을 취하기가 어렵고, 연락이 닿아도 배송지 확인등이 이루어지지 않고 있습니다.
(판패처 역시 USPS 트래킹 정보 상 '배송완료'로 되어 있을 경우 오배송임에도 불구하고 재배송, 환불등에 소극적입니다)

따라서 고객님들께서는 미국 직구 시, 가급적 소정의 추가 비용을 지불 하시더라도
수취인 서명 받고 물품 인계를 하는 서비스로 DHL, UPS, FEDEX 등의 특송 업체를 통한 배송 옵션을 선택하시길 권장 드립니다.

USPS를 통한 배송 중 오배송, 분실 등의 상황이 발생하여 저희 센터에 배송이 되지 않는 물품들에 대하여서는
저희 센드미 역시 도움을 드리기가 어려운 부분이 있사오니 이점 양해를 부탁 드립니다. 

감사합니다. 

 

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