구매대행 이용안내

구매대행 서비스란?

해외 쇼핑몰에서 직접 구매하시기 어려운 상품을 센드미에서 대신 구매하여 한국에 계신 고객님께 배송해
드리는 서비스 입니다.

구매대행 절차 및 팁

  • 1) 상품검색
    해외 쇼핑몰에서 원하시는 제품을 검색합니다.
    - 전용 번역기 브라우저를 다운로드하시면 손쉽게 상품을 검색할 수 있습니다.
  • 2) 구매대행 신청서 작성
    센드미에 회원가입 후 구매를 원하시는 상품의 정보로 구매대행 신청서를 작성합니다.
  • 3) 구매 승인
    구매대행을 신청하시면 센드미에서 해외 현지 판매자에게 연락하여 상품의 재고와 가격을 확인한 후,
    고객에게 1차 결제를 요청합니다.
    (구매대행시 1차 상품값은 수수료가 포함된 센드미 환율에 맞춰 고객에게 청구됩니다.)
  • 4) 1차 결제 및 상품주문
    1차 결제를 완료하시면 센드미에서 상품을 주문합니다.
  • 5) 센드미 현지 배송센터 입고
    주문한 상품이 센드미 현지센터로 입고됩니다.
    (현지 내 배송기간은 업체의 소재지에 따라 차이가 있지만 평균 2~3일 소요됩니다.)
  • 6) 검수 및 국제 배송비 결제
    입고된 상품의 중량 및 부피를 실측하여 2차 배송비 금액을 안내해드립니다.
  • 7) 국제 배송
    2차 배송비 결제 후 신청하신 배송 방법에 의해 한국으로 발송됩니다.
  • 8) 통관
    국내에 도착 후 관세법 규정에 따라 통관절차가 이루어집니다.
  • 9) 국내 배송
    통관 완료 후 국내 택배를 통해 1~2일 내에 고객님께 배송됩니다.
  • 10) 배송완료
    고객님께 배송이 완료 됩니다.

구매대행 이용시 주의사항

  1. 구매대행 신청서 작성 전에 꼭 수입금지 품목을 확인하시기 바랍니다.
  2. SendMi 구매대행은 물건을 직접 판매하는 판매자가 아닌 구매를 대행하는 것이기 때문에 상품의 하자 및 쇼핑몰의 오배송에 대한 책임을 지지 않습니다.
    문제 발생시, 반품비용이 추가로 발생될수 있습니다. (반품비용 = 국내운송료 + 국제운송료 + 해외내운송료 + 수입제세금 + 기타제반비용)
  3. 구매대행시 해당 쇼핑몰의 할인코드를 이용한 할인을 원하시는 경우, 보유하고 있는 할인코드도 함께 올려주셔야 적용이 가능합니다.
    할인코드는 반드시 명시해 주시고 미기제로 인한 손해는 SendMi에서 책임지지 않습니다.
  4. 구매대행으로 상품을 주문한 이후에는 사이즈, 색상 변경은 불가능 합니다.
    변경하시려면 반품을 하시고 재 구매를 해야 합니다.
    이때 발생되는 반품 비용은 이용자가 부담하셔야 합니다. 단, 출고 전까지 배송정보 수정은 가능합니다.
  5. 구매대행 신청시 사이즈, 색상 등 옵션사항을 정확히 기재하지 않을 경우 재확인 등으로 인해 시간이 지체될 수 있으므로 정확한 신청이 필요합니다.
  6. 신청서 등록 시점과 구매 시점의 재고는 달라질 수 있고, 이로 인하여 구매신청이 취소처리 될 수 있습니다.
    구매 시점에 해당 쇼핑몰의 재고가 소진되었을 경우에는 결제하신 금액 전체를 환불해 드립니다.
  7. 온라인 구매대행 특성상 이용자가 입력해주신 상품주소로 제품을 구매하고 제품 검수는 인보이스상 색상, 사이즈 등 기본검수만 진행해드립니다.
    정밀 검수 신청시 일반검수외에 이용자의 요청사항 등을 반드시 메모에 기재해 주시기 바랍니다.
    메모에 남겨져 있지 않은 특이 사항에 대해선 책임지지 않으니 유의 부탁드립니다.
  8. 이용자가 구매대행 신청이후 SendMi가 상품을 구매하기 전까지 취소 수수료 없이 구매 대행 무료취소가 가능합니다.
    쇼핑몰에 구매가 이루어진 이후에는 구간에 따라 반품비용이 발생 합니다.
    - 국제항공운송 이전(현지 내륙 배송 구간): 현지배송비용(무료리턴라벨 가능한경우 제외) + 수수료 10,000원
    - 국제항공운송 이후(통관이후 국내배송 구간): 국내운송료 + 국제운송료 + 해외내운송료 + 수수료 10,000원
    * 반품 진행에 발생되는 비용 일체는 이용자가 부담해야 하며 반품처리과정은 SendMi에서 일괄 처리합니다.
  9. 현지 쇼핑몰에서 주문 완료가 된 이후에는 취소처리가 불가능 하나 부득이한 사정으로 취소처리를 원하시는 경우
    판매처에 반품/환불 가능 여부 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.
    배송이 시작되어 반품을 해야 하는 경우 국가별로 책정된 SendMi 반품 수수료와 현지 내 반품 택배비(무료 리턴이 아닌 경우)가 청구됩니다.
    이때 구매대행 수수료는 환급되지 않습니다. 만약 판매처에서 반품/환불이 불가한 경우 주문취소는 불가하오니 이점 유의해 주시기 바랍니다.
  10. SendMi 구매대행 서비스는 상품 제조사 및 국내 공식 판매처와 연계되어 있지 않아 교환 또는 A/S가 불가 합니다.
  11. 구매대행을 요청하시는 물품의 통관 가능 여부는 이용자가 미리 관세청(125) 및 세관에 문의하신 후 구입 요청을 해 주시길 바랍니다.
  12. 통관이 안되는 이유로 반송 및 폐기처분 시 SendMi에서 책임을 지지 않습니다.
  13. 수입통관 반입 금지 성분 관련 반입 여부 관련 상담은 농림축산 검역본부 인천공항 지역본부 화물검역과(032-740-2625)로 문의해 주시기 바랍니다.