추가 수수료 안내

구매대행 비용 안내

1) 구매대행 수수료 : 영국, 독일, 프랑스, 일본 10%

2) 구매대행 취소 수수료 : 10,000원

  • 입금 후 신청완료된 경우에도 결제가 완료되지 않는 경우라면 무료로 수수료없이 취소가 가능합니다.
  • 결제가 완료된 이후에 취소/반품/환불 요청시 10,000원의 수수료가 발생합니다.
    * 구입 요청 쇼핑몰에서 상품 발송 전 취소가 가능한 경우 취소수수료 10,000원만 발생 하지만,
        취소가 불가능한 경우 상품 수령 후 반송해야 하므로 리턴 배송비 실비가 추가 발생 합니다.
  • 구매대행 환불은 구매처 환불이 완료된 후 취소 및 환불 가능합니다. (예상 소요 : 약 2주)

3) 환불분쟁수수료 : 30,000원

  • 구입 요청 쇼핑몰에서 환불 거부시 분쟁으로 진행될수 있으며, 환불분쟁수수료가 추가 발생합니다.

부가서비스 비용 안내

  • 기본검수 [무료]

    • 기본검수에는 구매자, 색상, 수량, 사이즈, 눈에 띄는 오염/불량 검수가 포함됩니다.
    • 주문하신 물품은 신청서와 해외쇼핑몰에서 제공하는 인보이스를 참고하여 검수 진행됩니다.
    • 상품 URL과 이미지를 등록하지 않은 건에 대해서는 검수 보상 대상에서 제외 됩니다.
    • 기본검수에서는 제품의 하자나 보풀, 스크래치 등은 검수되지 않습니다.
    • 중고물품은 특성상 단순한 기본검수만 가능하고 상품의 하자 등에 대해서는 검수 및 책임이 없습니다.
  • 통합(묶음)배송 [트래킹번호 기준 5건까지 무료]

    • 통합(묶음)배송 신청 시에는 트래킹번호 기준 5건까지 무료로 제공됩니다.
    • 6번째 부터는 합배송 수수료가 트래킹번호 기준 1개당 1,000원씩 부과됩니다.
    • 통합 배송에 대한 신청 및 해제는 물류센터 도착 전까지 가능하나,
      이미 결제가 이루어진 경우에는 신청 및 해제는 불가합니다.
      (*아이템 10개이상, 혹은 내품 갯수 30개 이상의 경우 추가 비용이 발생할수도 있습니다.)
  • 나눔배송 [기본무료 (폴리백포장경우)]

    • 예외사항: 별도박스포장 추가경우 2천원, 별도박스+포장보완 필요한 경우 포장보완비용이 별도로 청구됩니다.
      (과세회피를 위한 나눔배송은 관세청의 과태료 부과 대상입니다.)
    • 입고된 박스가 과도하게 크거나, 카다로그 등 불필요한 내용물이 많은 경우,
      이를 제거하고 상품의 크기에 맞게 줄여 재포장합니다.
    • 나눔배송에 대한 신청 및 해제는 물류센터 도착 전까지 가능하나,
      이미 결제가 이루어진 경우에는 신청 및 해제는 불가합니다.
  • 포장보완 [박스당 3,500원]

    • 파손 우려가 있는 유리나 그릇, 전자제품 등 택배위탁불가 품목은 포장보완이 필수입니다.
    • 제품의 수량이 많거나 실제 포장재가 휠씬 많이 사용되는 경우 또는 5kg 이상의 제품은 추가금 발생합니다.
      5kg까지 3,500원이며 이후 1kg추가시 1,000원씩 비용이 추가 됩니다. 30kg 이상은 실비청구 (특수포장)
    • 포장보완서비스 제품이 물류센터 도착 전까지 신청 및 해제 가능합니다.
    • 포장보완을 하셨더라도 파손에 대한 보상은 되지 않습니다.
    • 무게별 기본 수수료 안내
      5kg까지 3,500원이며 이후 1kg추가시 1,000원씩 비용이 추가 발생. 30kg 이상은 실비청구 (특수포장)
  • 부피줄임 재포장 [박스당 3,000원]

    • 배송된 박스가 과도하게 크거나, 불필요한 내용물(광고 전단지, 카달로그등)이 많이 포함된 경우,
      이를 모두 제거하고 부피를 줄여 박스를 상품의 크기에 맞게 재포장하여 배송해 드립니다.
    • 안전한 국제배송을 위해 별도의 박스를 준비하여 배송해 드립니다.
  • 특수포장 [별도 안내]

    • 특수포장이 필요한 물품에 대해서는 별도로 안내를 해드립니다.
    • 특수포장이 필요한 물품은 30kg 이상의 중량화물이나 부피가 커서 일반포장이 어려운 경우,
      파손 위험이 있는 중고화물, 가구 및 전자제품, 위험화물 등을 말합니다.
  • 국내 독차 배송료 [착불]

    • 국내 택배사의 정책상 가로, 세로 높이를 합한 길이가 140cm를 넘거나 또는 한 변의 길이가 100cm를 넘는
      중량이 20~30kg 이상일 경우에는 택배로는 배송접수가 불가능하여,
      특별히 부피 및 중량에 따라 중형화물택배사 또는 독차배송을 수배하여 배송해드립니다.
    • 이때 발생하는 배송비는 SendMi 배송비와 별도로 착불로 납부하셔야 하며, 중량, 부피, 배송지역에 따라 요금이 다르게 발생합니다.
  • 보관료 [기본 5,000원]

    • 보관료는 물류센터에서 30일까지 무료입니다. (영국, 일본은 60일까지 무료)
    • 31일이 되면 기본료 5,000원 부과되며, 무료 보관일로 부터 1일이 초과할 때마다 1,000원의 수수료가 추가 발생합니다.
    • 상품이 여러 개인 경우 첫 상품 도착일을 기준으로 합니다.
      예) 한가지 신청서에 A/B/C 상품을 작성해두셨는데, A가 도착하고 C가 30일이후에 도착하는 경우
      A의 입고일에 따라 창고보관료가 발생합니다.
    • 입고 후 45일(영국/일본 75일) 후에는 일괄폐기 될 수 있습니다.
    • 노데이터 상품(신청서 없이 상품 먼저 도착하는 경우) 경우 신청서 작성일이 아닌,
      물류센터로 상품이 도착하는 날부터 30일로 계산됩니다.
    • 노데이터에 경우 입고요청시에 보관비가 계산되어 부과됩니다.
  • 폐기 [3,000원]

    • 기본상품의 폐기 수수료는 3,000원입니다.
      단, 상품의 보관일수, 크기, 무게에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다.
  • 리턴수수료 [3,000원 ~ 9,000원]

    • 이미 배송되었거나 배송중인 상품의 반품(리턴)을 원하시는 경우, 리턴을 진행해드리므로 그에 따른 수수료가 발생합니다.
    • 리턴수수료는 회원 등급에 따라 3,000원~9,000원까지 발생합니다.
    • 리턴 배송요금은 셀러가 무료 리턴 레이블을 제공해 주는 경우는 따로 발생하지 않습니다.
    • 리턴 주소만 있는 경우 가장 저렴한 택배요금을 확인 후 안내해 드립니다.
  • 통관 불가시 카톤분할 & 폐기처분 수수료

    • 통관이 불가능한 품목이 수입신고 되면, 다시 발송지로 반송하거나 폐기처분해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다.
      또한 배송건중 일부의 상품만 폐기처분하게 되는 경우에는 배송건에서 폐기처분할 상품만 빼고 다시 수입신고를 진행해야
      하기 때문에 '카톤분할수수료' 10,000~ 40,000 원이 발생할수 있으며, 분리된 상품을 폐기하는데 또한 11,000원의 '폐기처분수수료'가 발생합니다.
    • 해당 수수료는 폐기처분을 진행하기 전 협력관세사 계좌로 입금하셔야 처리가 가능합니다.
  • 목록통관 취하 수수료 [3,000원]

    • 목록통관이 불가능한 제품을 목록통관으로 신고하여 세관에서 목록통관이 취하된 경우 수입신고로 진행됩니다.
      이 과정에서 통관+핸들링 수수료가 3,000원 부과됩니다.
    • 목록통관이 불가능한 제품은 반드시 사전에 일반통관 품목으로 선택해서 신고 진행하시기 바랍니다.
  • 기타비용

    • 동식물, 분유 등 검역비용 : 무료
    • 일반통관비용 : 1500원
    • 사업자 통관비용 : 모든 사업자 통관제품 : 10,000 ~ 20,000원 이 국가별로 (2만불 이상 수입시 신고 금액의 2%추가됨) 발생
    • 이사화물 통관비용 : 30,000원
    • FTA 통관비용 : 10,000원(구매대행 건만 가능)