ADDRESS1 | Unit 7 Airlinks Industrial Estate, Spitfire Way 복사 |
---|---|
ADDRESS2 |
내사서함 판매처 셀러에게 본 전용주소를 꼭 기재 요청을 드리기 바랍니다. 복사 |
CITY | Heston 복사 |
STATE | Middlesex 복사 |
COUNTRY | UK 복사 |
POST CODE | TW5 9NR 복사 |
TEL | 0208 759 0200 복사 |
ADDRESS1 (Straße und) |
Am Holzweg 28-34 복사 |
---|---|
ADDRESS2 (Adresszusatz) |
내사서함 판매처 셀러에게 본 전용주소를 꼭 기재 요청을 드리기 바랍니다. 복사 |
CITY (Stadt) |
Kriftel 복사 |
STATE (Bundesland) |
Hessen (선택사항) 복사 |
COUNTRY (Land) |
Germany 복사 |
POST CODE (Postleitzahl) |
65830 복사 |
TEL (Telefonnummer ) |
06192 200 2121 복사 |
ADDRESS1 (住所1) |
中央区 新富 2-4-14 복사 |
---|---|
2-4-14, Shintomi, Chuo Ku 복사 | |
ADDRESS2 (住所2) |
田所ビル 303 내사서함 복사 |
Shintomi Tadokoro Bldg #303 내사서함 복사 | |
CITY (都道府県) |
東京都 복사 |
TOKYO 복사 | |
COUNTRY (國家) |
日本 복사 |
JAPAN 복사 | |
POST CODE (郵便番号) |
104-0041 복사 |
TEL (電話番号) |
03-6912-1538 복사 |
전체 : 36 ( 1 / 3 페이지)
셀러가 물건을 발송한 것이 확실하다면 물건 입고된 것에 문제는 없으나, 노데이터건으로 분류되어 입출고 작업에 지연이 됩니다.
또한 셀러의 과실이어도 노데이터건 처리 비용(3,000원)에 예외가 없기 때문에 판매처에 본 전용주소를 꼭 기재 요청을 드리기 바랍니다.
많은 고객분들께서 한국에 GSA 판매처가 있음에도 불구하고,
가격차이가 큰 것을 아시고 해외 현지에서 구매를 하시는 품목중에 자동차 세차 용품이 있습니다.
대표적인 예로 영국의 'AUTODRICE'. 프랑스의 'ADDICT AUTO' 등이 있는데요.
한국에서 특히 인기 있는 제품 중 항공 선적이 힘든 제품이 있습니다.
('불가능' 은 아닙니다만, 개인사용 목적으로 들여 가시기에는 비용이 너무 과하게 듭니다)
예)
https://www.addictauto.com/shampooing/1645-1183-semper.html#/156-contenance-45l
https://www.autobritedirect.co.uk/product/magifoam-custard-ultimate-prewash-snowfoam/
각 제품들의 SDS, 즉 Safety Data Sheet 에 해당 제품들은 위험 품목으로 구분이 되어져 있으며,
항공 선적시 까다로운 포장과 절차를 거쳐야 하는데, 이에 비용이 물품가격의 몇배 이상이 들어가게 됩니다.
실제로 물품을 구매 하셨다가 반품을 하시는 분들이 계시오니, 위 제품과 같은 물품을 구매하실 때는 한번 더 알아 보시고 진행하시는 것이 좋습니다.
A. 주문하신 제품이 배송센터로 입고되는 과정에서 파손된 경우 출고전에 고객에게 연락을 드리면 고객님께서 주문하신 쇼핑몰로 연락하셔서 환불 또는 재배송 요청하시면됩니다.
주문하신 제품을 수령하시고 박스 개봉시 제품의 문제가 있는 경우, 배송 받으신 직후 바로 SendMi 1:1게시판을 통해 보상 신청을 해주세요.
배송 완료 시점에서 1주일이상 지난 경우 보상 제외됩니다.
신청 시에는 가능한 제품을 개봉하지 않은 상태에서 박스 외관의 모습, 상품의 파손상태, 상세포장상태 등을 사진으로 제출해 주셔야 합니다.
제품 개봉 후 문제 제기를 하시는 경우에는 정확한 확인이나 도움을 드리기가 어렵습니다.
아래 링크로 자세한 보상절차 확인 부탁 드립니다~!
https://sendmi.co.kr/document/reward
A. 쇼핑몰에서 직접 구입한 상품이 배송센터에 도착하기 전에는 SendMi에서 알 수 있는 정보가 아무것도 없습니다~!
쇼핑몰에서 알려준 트레킹 번호로 직접 배송추적을 하셔서 배송상태를 확인 하시면되고, 배송센터에 상품이 안전하게 도착하면 배송신청 현황에 입고완료로 변경됩니다.
만약 상품이 배송센터로 도착했지만 배송신청서 작성이 안되어있거나 쇼핑몰에서 고객의 이름, 사서함번호를 기재하지 않는경우에는 NO DATA 로 분류되니 유의 하시기 바랍니다~!
배송센터로 물품이 도착할 때는 대형 차량으로 일시에 많은 물품이 도착하기 때문에 하역과 분리 작업으로 인하여당일 입고 안내가 어려울 수 있는점 양해 부탁드립니다.
A. 배송비의 경우, 제품의 총 무게와 포장 상태에 따라서 금액이 달라지기 때문에 제품이 배송센터에 도착 하기 전에는 정확한 금액은 미리 안내가 불가능 합니다.
A. 이베이에서 중고를 구매하셨다면, 결제금액 그대로 입력해 주시면됩니다~!
혹시 구매내역을 증빙할 수 없는 중고품을 구입하신 경우는 새제품 기준으로 금액을 입력해주셔야합니다.
중고제품이라도 면세범위를 초과하면 관부가세 발생하니 주의해주세요.
A. 중량무게는 것은 저울 달아서 무게를 측정하고 부피무게는 길이를 재서 무게를 측정하는것을 말합니다~!
중량무게 = 가로(cm) × 세로(cm) × 높이(cm) / 6000(kg)
부피무게 = 가로(inch) × 세로(inch) × 높이(inch) / 166 lbs(1lbs=0.453599kg)
항공기의 제한된 공간에 많은 짐을 실어야 하는 항공운송의 특성상 실제 물류센터에 도착하는 물건에 대하여 중량무게와 부피무게중 무거운 쪽으로 배송비가 책정됩니다.
신청서 작성시 상품정보에 이미지, 색상, 사이즈 등의 상세정보를 입력해주시면 제품 입고시 검수 작업에 큰 도움이 됩니다.
상세정보 미입력 시 따로 검수하지 않고 배송이 진행되며, 다른 상품이나 색상, 사이즈가 잘못 배송되어도 보상대상에서 제외되니 꼭 상품 상세정보 입력해주세요~!
A. SendMi 회원가입 후 비밀번호를 잊으신 경우에는, 화면 상단의 '로그인'을 클릭하여 '아이디/비밀번호찾기'를 클릭하시면 하시면 회원가입하실 때 입력하신 이메일 주소로 확인메일을 발송하여 드립니다~!
만약 이메일로도 확인이 어려우시면 고객센터 070 7727 0940로 전화 주시면 최대한 빨리 해결해 드리겠습니다.
A. 타사이트 회원등급 인정 제도는 타 배송대행지 회사에서 이용하신 배송완료 건수에 따라 획득하신 등급을 SendMi에서 2단계 업그레이드해드리는 제도입니다.
SendMi 신규가입시 타 배송대행지 회원등급을 인정 해 드려 가입 후 바로 할인혜택을 받으실 수 있으며 추가로 SendMi 포인트 1,000포인트 지급해드립니다~!
등급업 신청은 이용하신 타 배송대행 회사 이름과 웹사이트 주소 및 총 이용횟수를 캡쳐하여 등급업 신청 게시판에 등록해 주시면 확인 후 바로 회원등급을 조정해드립니다.
A. 여러 개로 나뉘어서 배송되는 경우 각각의 트래킹 번호가 주어지게 되는데, 이 경우 일반서비스로 신청서를 작성하시고 실제 배송되는 제품별로 트래킹번호를 각각 등록해 주시면 됩니다.
A. 신청서를 따로 작성 하셨어도 아직 제품들이 입고대기 상태라면 묶음배송 신청이 가능합니다~!
마이페이지에서 묶음 배송을 원하시는 신청를 선택하시고 합배송 신청 버튼을 눌러 주세요.
A. 주문하신 제품이 따로 배송 된다 하더라도 걱정 안하셔도 됩니다~!
제품의 배송일들이 다르더라도 신청서 한장에 기재하신 제품들은 모두 입고 완료 되어야 한번에 출고를 진행하게됩니다.
다만, 작성하신 신청서의 제품중 하나라도 배송센터로 입고가 되면 첫 제품 도착일을 기준으로 30일 (영국은 60일) 동안만 보관료가 무료이기 때문에 그부분은 참고해 주세요~!
A. 동일한 제품을 여러개 구매하신 경우 상품 수량 입력란에 구매하신 수량을 숫자로 입력하고,
서로 다른 여러 물품을 구매하신 경우 상품정보 입력란 우측 하단의 ‘상품추가’ 버튼 클릭하여 추가정보를 입력하시면 됩니다.
동일한 물품이 아닌데도 불구하고, 1개의 상품정보란에 다른 상품들을 나열하거나 etc. 등으로 입력하시는 경우 입고시 누락 되거나 기본 검수가 안되는등 통관지연의 사유도 될 수 있으니, 반드시 각각의 정확한 상품정보를 모두 등록해 주셔야 합니다~!
A. 제품의 세부 상태나 작동유무 확인을 위한 정밀검수 서비스는 별도로 제공하지 않고있지만 대신 사진 촬영 서비스를 제공하고 있습니다~!
사진 촬영 요청하시면 배송센터에서 별도의 작업을 하여야 하여 2~3일 정도가 소요될 수 있습니다.
수수료는 아이템 당 기본 5장 3,000원이고 추가 1장당 1,000원 입니다.